The Butt Ugly Weblog

Troll whisperers and bulletin boards

A wonderful article by Cory Doctorow in Information Week about how exactly do you calm down trolls and keep the discussion civil on message boards. It fits the current Lex Kuronen -discussion like a glove.

Hint: the right answer is NOT more moderation, just like the answer to crime is not to locking everyone up (just in case).

(Sorry, I'll switch to Finnish from this point on.)

Eräs idea, jolla olen leikitellyt, olisi se, että voisi itse asiassa olla hyvä, että jokaisella julkisella, pysyväisluonteisella keskustelupalstalla olisi "velvollinen henkilö". Tämä ei siis tarkoita vastuullista päätoimittajaa, vaan enemmänkin luonnollista henkilöä, jolla on ylläpitovastuu järjestelmästä. De facto tällainenhän joka järjestelmässä jo on, mutta monesti heidän tavoittamisensa voi olla hankalaa. Velvollinen henkilö toimisi niin keskustelijoiden kuin mahdollisesti viranomaisten ensimmäisenä kontaktina, mikäli jotain inhaa tapahtuu. Tuomioistuin ja/tai poliisi sitten tarpeen vaatiessa antaa päätöksen - kuten nykyäänkin - ja velvoittaa tämän velvollisen henkilön sitten toimimaan asianmukaisesti. Tai sitten käyttäjä voi pyytää velvolliselta henkilöltä poistoa, ja tämä sitten joko tekee niin tai sitten ei (jonka jälkeen voi ottaa yhteyttä poliisiin).

Lähinnä ajan sitä takaa, että ylläpitäjien tulisi olla selkeästi merkittyjä, jotta heihin voi ottaa tarpeen vaatiessa yhteyttä. Samanlainen ilmoitusvelvollisuushan on jo käytössä esimerkiksi henkilörekisterien suhteen. Sen sijaan se, että heitä pidettäisiin vastuullisina kaikesta kirjoittelusta olisi - kuten moni on jo ehtinyt huomauttaa - käytännössä mahdotonta, ja ajaisi monta keskustelupalstaa joko pois Suomesta, piilottaisi ne darknetteihin tai sitten lopettaisi ne kokonaan - ja parhaimmassakin tapauksessa saisi aikaan epämääräisen paranoian ilmapiirin. Minä nimittäin ainakin tasan tarkkaan sulkisin suoraan sellaiset sivustot, joita ylläpidän kavereideni iloksi, mutta joita en itse ehdi hirveästi seurata.

En toki usko, että tällä erityisesti saataisiin kuriin ulkomaisten palstojen huutelua, mutta tämä sopisi melko hyvin myös hajautettuihin uutisjärjestelmiin, kuten USENET. USENETin ylläpitäjillä kun on jo mahdollisuus poistaa viestejä (spämmille tehdään tätä jatkuvasti, joskin jokainen uutispalvelin tietenkin päättää itse, totteleeko se poistokomentoa), mutta valvontaan eivät kenenkään rahkeet tietenkään riitä; ja ylläpitäjien laittaminen vastuuseen siitä, että Australiasta on postitettu viesti yhdysvaltalaiselle palvelimelle, joka nyt sattuu automaattisesti leviämään Suomeen, on lievästikin sanottuna täysin älytön ajatus.